Những việc đội hỗ trợ thành viên xử lý
Khi bạn cần đổi mật khẩu, xác minh danh tính, hoặc kiểm tra lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đây là nơi bắt đầu. Thành viên gặp lỗi đăng nhập trên điện thoại có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước xác thực OTP và khôi
phục quyền truy cập. Với giao dịch chưa cập nhật số dư, bạn cần cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để đội kỹ thuật đối soát. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.